Cobranza

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+ Llamadas y visitas para la actualización de datos.
+ Negociación telefónica o presencial.
+ Mensajes IVR.
Mensajes de texto.
+ Llamadas y visitas para la actualización de       datos.
+ Gempsagrama.
+ Zonificación de bases de datos.
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Cobranzas

+   L lamadas y visitas para la actualización de datos.
+ Negociación telefónica o presencial.
+   M ensajes IVR.
+   M ensajes de texto.
+ Llamadas y visitas para la actualización de datos.
+ Gempsagrama.
+   Z onificación de bases de datos.

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Servicios

Negociación telefónica o presencial

Visitas para efectuar el cobro al titular, cuyo objetivo es establecer el pago de la cartera. La visita se realiza a la dirección suministrada por EL CLIENTE, diligenciado los formatos establecidos para tal fin.

Llamadas y visitas para la actualización de datos

Servicio de entrega de carta al titular indicando su estado de mora, adicionalmente diligenciamiento por parte del visitador de un formato de actualización de datos del titular (motivo no pago, dirección, oficina, teléfono) o datos que un tercero nos suministre que pueda ayudar a localizar al titular de acuerdo a las especificaciones del cliente.

Mensajes IVR

Marcación automática que se genera a una base de datos con el fin de entregar información a través de un mismo mensaje.

Mensajes de texto

Servicio de mensajes cortos o mensajes simples, disponible para teléfonos móviles.

Gempsagrama

Comunicación utilizada para notificaciones de cobro, cartera vencida, castigada, vigente y preventiva. Su contenido no supera 450 palabras, por ello el mensaje es claro y conciso.

Zonificación de bases de datos

Servicio por medio de un software que permite agrupar la cartera en localidades.

Entendiendo las necesidades de nuestros clientes, nosotros, como empresa BPO, estamos en capacidad de atender los procesos que las compañías decidan externalizar para optimizar sus procesos no centrales en áreas como:

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