Linea servicio al cliente

Línea servicio al cliente 018000

Con las líneas 018000, disfrutará de un único número de contacto
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Con las líneas 018000, disfrutará de un único número de contacto

La Línea 018000 es un servicio de cobro revertido que disminuye las barreras de comunicación, permitiendo el contacto con sus clientes, proveedores o socios de negocio. Mejorando la calidad del servicio con ellos, generando un ahorro para su empresa y una excelente imagen de su compañía.

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“Donde se atiende y resuelve requerimientos, reclamos y sugerencias de los clientes”.

Se designa con el concepto de Atención al Cliente a aquel servicio que prestan y proporcionan las empresas que comercializan servicios o productos, a sus clientes para comunicarse directamente con ellos. Servicio que nace de la necesidad del cliente de ordenar pedidos, manifestar reclamos, sugerencias, plantear inquietudes sobre el producto o servicio en cuestión, solicitar información adicional y solicitar servicio técnico, entre las principales solicitudes, de la misma forma son las principales alternativas brindadas por las empresas y que generalmente lo hacen de manera directa o tercerizada a través de una empresa de servicios BPO.

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“El éxito de una empresa estará estrechamente vinculado a la solución de demandas de sus clientes”

Sin lugar a dudas, el éxito de una empresa dependerá fundamentalmente de que aquellas solicitudes de sus clientes sean gestionadas satisfactoriamente, de manera ágil y eficaz, porque estos son los protago   nistas fundamentales, el factor más importante que interviene en el juego de los negocios.

… via Definicion ABC http://www.definicionabc.com/economia/atencion-al-cliente.php

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